エニコム株式会社（以下「当社」）は、「イーアック留学」の運営にあたり、お客様の個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って適切に管理します。
1. 個人情報を取り扱う事業者
- 事業者名
- エニコム株式会社
- 代表者
- 代表取締役社長 塗本 慎吾
- 所在地
- 〒630-0246 奈良県生駒市西松ヶ丘11-14
2. 取得する情報
当社は、お問い合わせ、無料相談の予約、留学に関する手続きなどに際し、必要な範囲で次の情報を取得します。
- 氏名・ふりがな、メールアドレス、電話番号などの連絡先
- 希望する相談方法・日時、留学先・留学期間などのご希望、お問い合わせ内容、当社との対応記録
- 留学のお申し込みや手続きに必要となる情報。詳しい項目と利用目的は、その手続きの際にご案内します。
- サイトの利用に伴う閲覧ページ、アクセス日時、Cookie等の識別情報、IPアドレス、ブラウザー・端末に関する情報など
健康状態などの要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。お問い合わせの段階では、手続きに不要な本人確認書類や健康情報などの送付はお控えください。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答、相談日時の調整、予約内容の確認・変更などの連絡
- ご希望に応じた留学プランの提案、見積もり、資料の提供
- お申し込みいただいたサービスの手続き・提供と、それに必要な連絡やサポート
- ご意見やご要望の把握、サービスとウェブサイトの改善
- 不正アクセス・迷惑行為の防止、システムの保守、安全なサイト運営
- 法令上の義務への対応、必要な記録の管理、紛争への対応
上記の利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。
4. 第三者提供・取扱いの委託
当社は、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産を保護するために必要で同意を得ることが困難な場合などを除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。
お問い合わせ対応やサービス運営などの業務の一部を外部へ委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせ、委託先の選定と必要な監督を行います。
5. 海外の学校・関係機関等への情報提供
留学のお申し込み内容によっては、海外の学校、滞在先、現地の支援事業者などへ個人データを提供する必要があります。提供先と提供する情報は、実際のお申し込み・手続きに応じてご案内します。
外国にある第三者への提供について、ご本人の同意を法的根拠とする場合は、提供先の国、その国の個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置など、法令で求められる情報をお伝えしたうえで、あらかじめ同意を得ます。法令上の他の要件に基づく場合も、必要な確認・措置を行います。本ページの閲覧だけで、個別の海外提供への同意を得たものとは扱いません。
6. Cookie・アクセス解析・外部サービス
当サイトでは、利用状況の把握とサイト改善のためにGoogle アナリティクスを使用しています。Cookie等を通じて、閲覧したページや利用環境に関する情報などがGoogleへ送信される場合があります。
また、地図やフォントなどの表示、サイトの保守・セキュリティ対策に外部サービスを利用しています。これらの機能の利用に伴い、IPアドレスやブラウザーに関する情報などがサービス提供元へ送信される場合があります。外部サービスでの取扱いは、各提供元の方針もご確認ください。
Cookieの受け入れや削除は、ご利用のブラウザーの設定で変更できます。一部のCookieを無効にすると、サイトの機能が正しく動作しない場合があります。LINEなどの外部サービスへ移動してご相談される場合は、そのサービスの利用規約・プライバシーポリシーも適用されます。
7. 安全管理と保管期間
当社は、取り扱う情報や業務の内容に応じ、担当者・アクセス権限の管理、情報を扱う端末・書類の管理、不正アクセスへの対策、委託先の監督など、漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な措置を講じます。具体的な安全管理措置については、下記窓口へお問い合わせください。安全管理に支障を及ぼす情報を除き、法令に従ってご案内します。
個人情報は、利用目的の達成や法令上の義務への対応に必要な期間保管します。保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
8. 開示・訂正・利用停止等のお申し出
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などをご希望の場合は、下記窓口へお申し出ください。
お申し出の内容に応じて、ご本人または正当な代理人であることを確認する方法と手続きをご案内し、法令に従って対応します。全部または一部に対応できない場合は、その理由をご説明します。本人確認書類は、当社から提出方法をご案内するまで送付しないでください。
9. 未成年の方の情報
未成年の方の情報も、本方針に従って取り扱います。年齢やお手続きの内容に応じて、保護者・法定代理人の方の確認や同意をお願いする場合があります。
10. 本方針の見直し
法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本方針を見直します。重要な変更は当サイトなどでお知らせし、ご本人の同意が必要となる変更については、法令に従って同意を得ます。