こんな方におすすめ
- ホテル・カフェ・旅行業などの仕事に興味がある
- 接客で使う英語や問題への対応力を身につけたい
- カナダで有給Co-opに挑戦したい
VIC CAREER PROGRAMS / VANCOUVER
カスタマーサービス
その笑顔が、
世界で働く力になる。
カフェ、ホテル、観光の仕事へ。
接客の英語とスキルを、実践につなげよう。
VICのキャンパスから。VIC CAREER PROGRAMS
バンクーバーの専門カレッジ
Vancouver International College（VIC）
イーアック留学がご案内する、VICのキャリアプログラム。英語で専門分野を学び、実践へつなげる4つの選択肢をご紹介します。
CUSTOMER SERVICE
カスタマーサービスで学ぶこと
ホテル・旅行・飲食業の専門知識と、どんな職場にも役立つコミュニケーションを学ぶプログラム。ロールプレイ、ケーススタディ、フィールドトリップなどを通して、英語で人を支える力を育てます。
授業のペース
週20時間
Morning：月〜金 9:00〜13:00
Evening：月〜金 17:30〜21:30
Eveningは週2日のオンライン授業を含みます。開講クラスは入学時期により確認します。
1コース4週間から学習可能。Co-op付きは3・4・7コースのプランがあります。選択できる科目と履修順は入学日に合わせて確認します。
7 CUSTOMER SERVICE COURSES
接客の現場につながる、7つのコース
各コースの目的と、具体的に学ぶ内容をご紹介します。
対人スキルとチームワーク
Interpersonal Skill Development
文化や価値観の異なる人と協力し、職場の課題に対応する力を養います。
- チームの役割と、文化・個人の違いの理解
- 対人コミュニケーションと職場環境
- 問題への対応・解決、意思決定
飲食サービス
Food & Beverage
レストランの現場を想定し、お客様への提案やサービスに必要な知識を身につけます。
- 料理・飲み物・ワイン・ビールに関する英語表現
- 注文・予約の取り方、料理に合う飲み物の提案
- サーブの仕方、シェフとの連携
仕事で使うコミュニケーション
Communications
電話・メール・会議など、仕事で必要となる伝え方を練習します。
- 電話対応、伝言・メモの取り方
- メールとビジネス文書の書き方
- 上司への報告、会議、プレゼンテーション
ホテル業界の仕事
The Hotel Industry
ホテルの日常業務から、お客様の困りごとに応える方法までを学びます。
- お出迎え・予約に必要なやり取り
- 電話での問題解決と苦情への対応
- コンシェルジュの役割と接客の知識
就職活動と自己分析
Job Search / Career Tools
自分の強みを見つけ、応募先へわかりやすく伝える準備をします。
- 自己評価・自己分析とキャリアリサーチ
- 効果的な履歴書の書き方
- 面接でよくある質問への答え方と第一印象
旅行・観光サービス
Travel & Tourism
旅行業界を幅広く理解し、プロジェクトや課外活動で実践につなげます。
- 旅行業界の基礎知識
- ツアーのマーケティングと出張の手配に関する学習
- 観光案内所の役割と旅行者への対応
リーダーシップと意欲を引き出す力
Leaders & Motivation
共通の目標に向けて人を支え、責任を持って行動する力を育てます。
- リーダーシップとモチベーション
- 顧客・同僚・社内での関係づくり
- 問題に向き合い、チームを支える姿勢
※授業形式はMorning／Eveningで異なります。Eveningは週2日オンライン。全体の学習内容には、BC州の酒類サービスに関する「Serving It Right」の試験対策も含まれます。資格の自動取得を意味するものではありません。
YOUR STUDY PLAN
学ぶ期間も、あなたに合わせて。
短期で学ぶ？実習まで経験する？希望の期間から、一緒にプランを選びましょう。
期間・修了証の一覧を見る
| プラン | 合計 | 学習期間 | 実習・Co-op | 修了証 |
|---|---|---|---|---|
| 1コース | 4週 | 4週 | なし | Certificate |
| 全7コース | 28週 | 28週 | なし | Certificate |
| 3コース＋Co-op（3+3） | 26週 | 12週＋準備等2週 | 有給12週／240時間 | Certificate |
| 4コース＋Co-op（4+4） | 34週 | 16週＋準備等2週 | 有給16週／320時間 | Certificate |
| 7コース＋Co-op（7+7） | 56週 | 28週 | 有給28週／560時間 | Diploma |
Certificate＝修了証、Diploma＝専門課程の修了資格。大学の学士号とは異なります。
26週・34週プランの「準備等2週」は、Co-op前のPPP（準備・振り返り）1週と、Co-op後のPDR（レポート）1週です。実際の修了日は所定の就労時間・課題等の修了要件に基づき学校が確認します。
LET’S MAKE IT YOUR PLAN
私の場合、
いくらで留学できる？
学ぶ期間、働く期間、暮らし方。
組み合わせ次第で変わる留学費用を、
あなたの希望に合わせてシミュレーション。
PAID CO-OP
英語で接客する経験を、カナダで
ホテル｜フロントデスク
予約手続き、チェックイン・アウト、顧客情報の管理、支払い対応など。
レストラン｜サーバー
料理の提供、座席管理、会計、シフトに関する業務など。
小売店｜販売スタッフ
接客販売、商品陳列、在庫管理など。
上記は資料に掲載された実施例です。旅行・観光のアドバイザーやツアーガイドなども業種の例として紹介されています。採用・担当業務は英語力、経験、募集状況、面接結果などによって異なります。
- 01
専門科目で準備する
接客・職場での会話・自己分析を学び、応募へ向けて準備します。
- 02
応募・面接を経てCo-opへ
履歴書などを整え、受入先との条件を確認します。
- 03
所定の就労時間を満たす
240・320・560時間など、選択プランの要件を満たし修了を目指します。
LIFE AT VIC
写真でのぞく、VICの毎日。
教室での学びも、仲間との時間も。カナダで過ごす日々を、もっと身近に。
VICの学校・交流風景です。仕事を紹介する写真にはイメージ写真も使用しています。
ADMISSION
英語力が気になる方へ
2025年版ガイドに記載された共通条件です。現在の基準は申込み前に確認します。
英語力・入学条件を詳しく見る
18歳以上・英語力の証明が必要
資料では、高校の卒業証書の提出は不要とされています。英語試験は2年以内に受験した、いずれかのスコアを提出します。
- IELTS Academic
- 5.5
- TOEFL iBT
- 59
- Duolingo
- 95
- CAEL
- 40
- ITEP
- 3.5
- PTE
- 43
その他の英語試験・Pathwayについて
- Cambridge：B2 First または Business B2 Business Advantage（資料記載の名称）。必要な提出書類・判定方法は学校へ確認します。
- CELPIP：Listening 6 / Speaking 6 / Reading 5 / Writing 5
- CLBPT：Listening 6 / Speaking 6 / Reading 5 / Writing 5
SSLC（Sprott Shaw Language College）のEPEを4週間修了するPathwayも掲載されていますが、資料発行時点では政府の承認待ちです。現在利用できるか、学校への確認が必要です。
英語力に不安がある方は、試験結果や希望の出発時期に合わせて準備プランをご相談いただけます。
EXPLORE
ほかの分野も見てみる
YOUR STORY STARTS HERE
「私にもできるかも。」
その気持ちから、はじめよう。
まだコースが決まっていなくても大丈夫。
行きたい時期、予算、やってみたいこと。
あなたの話を、まずは聞かせてください。
「費用だけ知りたい」「英語力が心配」も、お気軽に。
掲載内容：VIC-CC Program Guide（2025年2月25日発行・第5版）・誌面4・5・10〜12・18ページをもとに整理。授業内容・時間割・開講状況・入学条件は変更される場合があります。最新の募集要項はお申込み前に学校へ確認します。
CO-OP JOURNAL
費用も、資格も、仕事も。
気になることから読んでみよう。
0円留学の考え方、大学編入、英語準備まで。
Co-op留学をもっと知る12記事。